Veelgestelde vragen
Introductie
Met FujiPrint en Presto Print kunt u van uw digitale opnamen, scans of op een
andere wijze met uw computer gemaakte afbeeldingen laten afdrukken op de
hoogwaardige printers van ons fotolaboratorium. Op deze pagina vindt u tips en
aanwijzingen over hoe ons systeem werkt en hoe u uw bestanden het beste kan
aanleveren om er de mooiste foto's van te kunnen maken. Zodat ook u de
fascinerende mogelijkheden van digitaal fotografisch afdrukken kunt ervaren.
Hoe werkt het systeem?
Als u een Internetverbinding heeft met een recente browser (Netscape of
Internet Explorer) dan kunt u direct met FujiPrint en Presto Print aan de slag. U
hoeft dus geen extra programma's of plug-ins op uw computer te installeren. Het
insturen van uw digitale fotobestanden gaat heel eenvoudig. Stap voor stap
wordt u door het systeem geleid.
Hoe bestel ik foto’s?
Klik op de homepage op “BESTELLEN” en kies het gewenste
product.Nadat je het product van je keuze hebt aangeklikt, kom je in het
bestelproces. Eenmaal in het bestelproces word je door het gehele bestelproces
begeleidt. Met de voortgangsindicatie (knoppen 1 t/m 3), die bovenaan elke
pagina van het bestelproces is te vinden, krijg je inzicht hoe ver je bent in de
bestelling. Met de voortgangsindicatie kun je navigeren naar de pagina's 1)
bestanden insturen, 2) productkeuze en 3) winkelwagen.
Nu moet er nog een fotobestand ‘ge-upload’ worden. Je komt nu in het
bestelprocesJe ziet links op de pagina de inhoud van je computer en klikt de
fotobestanden of de mappen met fotobestanden aan. De foto's worden zichtbaar in
het opslagvenster.Indien je van alle foto's een bestelling wilt plaatsen klik je
op 'ALLES SELECTEREN' en vervolgens op 'TOEVOEGEN'. De bestanden worden
zichtbaar in het bestelvenster. Indien je een deel van de foto's wilt bestellen,
selecteer je de gewenste foto's en klikt op 'TOEVOEGEN' of je sleept de gewenste
bestanden naar het onderliggende bestelscherm.
Klik op 'VERSTUREN'. De bestanden worden nu verstuurd, dit kan enige tijd duren.
Je gaat nu naar “PRODUCTKEUZE”.
Wanneer je fotobestanden fotoartikelen hebt verstuurd kom je in het productkeuze
scherm. Hierbij heb je nog de keuzemogelijkheid om het producttype te wijzigen.
Afhankelijk van de keuze kun je het formaat (Foto's en Posters), het soort
artikel (Funproducten) of de rubriek en soort kader (Wenskaarten), kiezen. Wij
adviseren om eigelijk bij ieder bestand naar “BEKIJK EN BEWERK” te gaan. Bij
veel bewerkingen: klik tussentijds op “SLA WIJZIGINGEN OP”. Als alle keuzes zijn
gemaakt; klik op “VERDER”.
Je gaat nu naar “WINKELPAGINA”.Hier zie je een overzicht van je gedane
bestelling. klik op “VERDER”.
Je gaat nu naar “AFLEVEREN”. Dit is de laatste pagina van het
bestelproces.Selecteer nu een winkel bij jouw in de buurt.Kies op basis van de
postcode of de woonplaats een winkel uit waar je de bestelling op wilt . Klik je
op “AKKOORD” dan is de bestelling definitief en doorgestuurd naar Fuji Print.
Indien je op dit ikoontje klikt zie je direct een overzicht van hetgeen je wilt
bestellen of eventueel een overzicht van een eerdere bestelling.
Wat is het maximale aantal stuks dat je van een foto kunt bestellen?
Bij - aantal - in het besteloverzicht is het mogelijk om t/m 99 stuks te
bestellen. Wil je meer stuks bestellen: Druk op de “VOEG EEN PRODUCT TOE” en
bestel het resterende aantal.
Wat is een webalbum?
Dit is een fotoalbum op de website. Je kunt dus zelf een album samenstellen,
bekijken, als diavoorstelling weergeven. Vanuit je eigen album(s) is het zeer
eenvoudig om producten te bestellen. Het webalbum is alleen toegankelijk voor
bezitters van het wachtwoord.
Voordelen van een webalbum:
1.Vanuit het webalbum kunnen snel en eenvoudig bestellingen worden gedaan.
2.Bespaart ruimte op je eigen harde schijf.
3.Deze service is gratis.
4.Is vanaf alle PC”s te bekijken.
5.Op korte termijn ook voor familie en vrienden beschikbaar.
Levertijd
Twee werkdagen vanaf het verzenden van uw bestelling, kunt u op vertoon van uw
e-mail bevestiging (tevens uw afhaalbewijs) de door u bestelde afdrukken
afhalen bij de door u opgegeven vestiging. In onderstaand schema kunt u zien op
welke dag u uw foto's kunt afhalen.
Uw e-mail bevestiging is tevens uw afhaalbewijs, bewaar deze goed.
Betaling
U rekent uw foto's af bij de Presto Print winkel waar u de foto's ophaalt. U
hoeft dus geen betalingen via het Internet te doen.
Op welke papierformaten kan ik mijn foto's laten afdrukken?
In de fotografie zijn standaard afmetingen zoals 9 x 13 cm (8,9 x 13,0 cm), 10 x
15 cm (10,2 x 15,2 cm), 13 x 18 cm (12,7 x 19,0 cm) en 20 x 30 cm (20,3 x 30,0
cm) gebruikelijk. Je kan natuurlijk ook vergrotingen bestellen van 30x45 cm,
40x60cm en 50x75 cm.
Welke bestandsformaten kan ik insturen?
U kunt alleen JPG (JPEG) (foto)bestanden insturen. JPG is een bestandsformaat
voor fotografische informatie dat, in tegenstelling tot bv. BMP of TIF
bestanden, toelaat om beelden van hoge kwaliteit in een betrekkelijk klein
bestand te bewaren door compressie toe te passen.
Mijn fotobewerkingsprogramma vraagt bij het opslaan van een JPG bestand om
een compressiefactor. Welke compressiefactor moet ik gebruiken?
Over het algemeen geldt hoe hoger de factor, hoe meer het bestand wordt
gecomprimeerd. Een lagere compressie leidt tot een kwalitatief betere foto maar
tot een relatief groot bestand. Een groter bestand betekent dat het langer
duurt voordat uw bestand is verstuurd. Wij raden u aan om compressiefactor 8 te
gebruiken. Bij deze factor is de verhouding tussen kwaliteit en bestandsgrootte
het beste.
Welke afmeting in pixels moet mijn digitale fotobestand hebben?
Gaat u zelf afbeeldingen maken of bewerken dan is het handig om te weten dat te
grote bestanden onnodig meer opslagruimte en meer verzendtijd vragen terwijl de
kwaliteit er niet door toeneemt. Maar daarentegen kunnen te kleine bestanden
wel een mindere kwaliteit opleveren. Maak dus wanneer u uw fotobestanden zelf
bewerkt liefst uw bestanden zo goed mogelijk passend bij het gewenste
afdrukformaat in de beeldresolutie van 300 dpi.
Afdrukformaat |
Gewenst beeldformaat |
Minimaal
beeldformaat |
8,9 x 13,0 cm |
1050 x 1535 |
500 x 730 |
10,2 x 15,2 cm |
1200 x 1800 |
600 x 900 |
12,7 x 19,0 cm |
1500 x 2250 |
700 x 1050 |
20,3 x 30,0 cm |
2400 x 3540 |
1200 x 1770 |
Uw bestand hoeft dus niet exact aan bovenstaande formaten te voldoen. U dient u
er wel voor te zorgen dat uw bestand een 2:3 of een 3:2 verhouding heeft.
Wat gebeurt er als mijn bestand geen 2:3 of 3:2 verhouding heeft?
Bij het afdrukken wordt altijd het hele papierformaat benut. Wijkt uw
foto(bestand) van de verhouding 2:3 of 3:2 af dan valt er dus een stukje van
het beeld af.
|
Dit
fotobestand.... |
|
...resulteert
in deze afdruk. |
Vanuit het midden van de foto begint de printer zijn afdrukbereik te bepalen.
Mocht uw fotobestand niet aan de 2:3 of 3:2 verhouding voldoen dan zullen de
randen van de foto niet worden afgedrukt.
Wat moet ik doen om een foto toch volledig afgedrukt te krijgen als mijn
foto niet aan de 2:3 of 3:2 verhouding voldoet?
Met een fotobewerkingsprogramma kunt u de foto's in een kader plaatsen dat wel
aan de 2:3 of 3:2 verhouding voldoet. U kunt dan zelf uit de afdruk die u
ontvangt een uitsnede maken.
|
Voorbeeld
afdruk |
Ook nadat u de foto's naar de FujiPrint website verstuurd hebt kan u de juiste
uitsnede nog aanpassen door op "BEKIJK en Bewerk" te klikken.
Hoe lang duurt het versturen van een digitaal fotobestand?
De snelheid van versturen is van meerdere factoren afhankelijk. De drie
belangrijkste zijn: de grootte van het digitale fotobestand, de capaciteit van
uw Internetverbinding en de drukte op Internet.
In onderstaande tabel vindt u richttijden voor het versturen van een bestand
van 350 Kb (de gemiddelde grootte van een fotobestand voor het afdrukformaat
10x15).
Capaciteitverbinding |
Tijdsduur |
28k8 |
2
minuten |
33k3 |
1,5
minuut |
56k6
|
50
seconden |
ISDN
64k |
40
seconden |
ISDN
128k |
20
seconden |
256k
|
10
seconden |
Met name 's avonds (20:00 - 23:00 uur) kan het versturen van een digitaal
fotobestand, in verband met de drukte op Internet, langer duren.
Wat is een normale grootte van een bestand?
De grootte van uw fotobestand is van tevoren moeilijk te bepalen. De grootte is
onder meer afhankelijk van het kleurgebruik in uw fotobestand en de gebruikte
compressiefactor.
Een indicatie van de grootte van de bestanden, wordt gegeven in de volgende
tabel:
Afdrukformaat |
Bestandsgrootte |
09 x 13
cm |
275 kb
|
10 x 15
cm |
350 kb
|
13 x 18
cm |
500 kb
|
20 x 30
cm |
1000 kb
|
Hoe komt het dat de kleuren van de afdruk niet overeenkomen met de kleuren
op mijn beeldscherm?
Wanneer u foto's of andere beelden op uw computer bekijkt is wat u ziet
afhankelijk van het type en / of de kwaliteit monitor, van monitor
instellingen, van programma instellingen en van de verlichtingsomstandigheden
in de ruimte waar de monitor staat. Met andere woorden wat u ziet is niet
vanzelfsprekend representatief voor de kleuren van het bestand. Er zijn dus
veel variabele factoren waardoor bij beeldbewerken de kleuren van het
eindresultaat moeilijk te voorspellen zijn. Echter met onze hoogwaardige printers
worden de kleuren naar vakkundige maatstaven prima afgedrukt.
Moet ik de fotobestanden in RGB of CMYK aanleveren?
In RGB.
Bestanden die ons worden toegestuurd in CMYK kunnen niet worden verwerkt.
Mijn fotobestand voldoet aan alle eisen maar toch mis ik op de afdruk een
klein randje?
Bij het printen van digitale bestanden moet men altijd rekening houden met 2 mm
beeldverlies langs alle randen.
Ik maak gebruik van een Apple computer en hoewel ik mijn fotobestand als JPG
heb opgeslagen, wordt deze door het systeem niet geaccepteerd.
Onze fotoserver controleert of het bestand eindigt op de extensie .JPG. Omdat
het op een Apple computer niet gebruikelijk is om gebruik te maken van
extensies, moet u er zelf voor zorgen dat de bestandsnaam eindigt op .JPG door
dat achter de bestandsnaam te typen.
Ik heb geen e-mail als bevestiging ontvangen. Wordt mijn bestelling nu toch
verwerkt?
Als u van ons geen e-mail bericht als bevestiging heeft ontvangen,bel of mail
dan even met HET FOTOHUIS.
CONTACT:
hier ontvangt u snel de
nodige informatie.
Mijn e-mail is (deels) onleesbaar
Indien u geen gebruik maakt van het e-mail programma van Microsoft (MS-Outlook)
of het e-mail programma van Netscape (Netscape Messenger) is het mogelijk dat u
de verzonden e-mails niet goed kunt lezen. Een deel of de gehele e-mail zal dan
bestaan uit onsamenhangende tekenreeksen. Wij raden u daarom aan om uw e-mail
met MS-OUTLOOK of OUTLOOK EXPRESS te lezen.
Waarom doen mijn cookies het niet?
Oudere versies van Microsoft Internet Explorer tot 4.0 en Netscape Navigator
tot versie 4.0 ondersteunen geen cookies. Ook als uw harde schijf afgeschermd
is voor het schrijven van bestanden van buitenaf, wordt een cookie niet
geaccepteerd. Mocht u vanaf uw werk proberen om digitale foto's naar ons op te
sturen, dan kan het zijn dat uw systeembeheerder de mogelijkheid voor het
accepteren van cookies heeft uitgeschakeld. Hierdoor kan de melding: Uw
browser ondersteunt geen cookies of u heeft deze niet geactiveerd. Activeer het
gebruik van cookies in uw browser en log opnieuw in om verder te gaan.
vermeld worden op uw scherm en kan het mogelijk zijn dat u geen foto's kunt
uploaden.